诚聘客服主管-介休市城区晋伟管道配件经销部招聘信息

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诚聘客服主管

更新时间：2020-06-10 信息关注度：

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面议

餐补电话补助

招聘职位客服/话务
学历要求学历不限
招聘人数 1人
工作经验经验不限
联系人郝晋伟
公司地址介休经天路弘盛昌建材城2号门/平遥柳根西街古陶一中旁边箭牌卫浴

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职位描述

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
工作时间：

联系我时请说明是在介休在线看到的……

公司介绍

山西金鼎产晔建材有限公司，从十几平方小店，经过二十一年的磨练，先后成为箭牌卫浴箭牌瓷砖 <br /> 介休平遥祁县灵石的总代理，随后在平遥介休开直营店，相继代理了国际卫浴TOTO品牌以及专业生产淋浴房国内领导型品牌——德立，现开有5个直营店，秉着诚实守信，真诚服务的原则，赢得了介休及周边广大消费者的信赖与支持，公司内部员工和谐友好，团结一致，共同创建一流的售前售后服务，是众多同行业的标杆！目前有员工45余人，我们需要更多有责任心，有能力的精英加入，共同组建一支更强大的团队！想要展现自我，箭牌为您搭建平台，期待您的加入！